Техническая поддержка помогает сайту стабильно работать и развиваться после запуска. В сопровождение могут входить обновления, администрирование, исправление ошибок, контроль безопасности и развитие функциональности.
Берём в работу как регулярное сопровождение, так и отдельные задачи: исправляем сбои, улучшаем интерфейс, подключаем новые функции и помогаем поддерживать проект в актуальном состоянии.
Стоимость технической поддержки — от 10 000 ₽ в месяц.
Что может входить в техническую поддержку
-
Администрирование сайта
Обновляем материалы, добавляем страницы и разделы, работаем с каталогом и выполняем другие согласованные задачи по содержанию сайта.
-
Изменение функционала сайта
Исправляем ошибки, изменяем существующие функции и добавляем новые возможности по согласованной оценке.
-
Улучшение юзабилити сайта
Анализируем навигацию, расположение информации и пользовательские сценарии, затем предлагаем конкретные улучшения интерфейса.
Мы гарантируем:
-
Ответственность и оперативность
Задачи распределяются между профильными специалистами, а сроки и фактически выполненные работы фиксируются в отчётах.
-
Мониторинг работы сайта 24/7
При согласованном мониторинге отслеживаем доступность сайта и заранее напоминаем о продлении домена, сертификата и хостинга.
-
Отчётность
Регулярно предоставляем отчёт: какие задачи выполнены, сколько времени затрачено и что запланировано дальше.
Как начать сопровождение
Сначала знакомимся с проектом и проводим первичную оценку. Затем согласуем список задач, формат взаимодействия и подходящий тариф или объём часов, после чего фиксируем условия в договоре.