Готовый продукт AI Коалиции
АЛИНА AI-менеджер по продажам и работе с входящими клиентами
«Алина» — готовый цифровой исполнитель на базе AI, который берёт на себя повторяющуюся часть работы менеджера. Она принимает входящие онлайн-обращения, уточняет потребность, объясняет предложение и переводит разговор к заявке, записи, консультации или подготовленной передаче сотруднику.
«Алина» может работать в MAX, Telegram, VK, Авито, чате на сайте и других цифровых каналах. Для демонстрации и тестирования используем MAX или Telegram, а рабочий канал подключаем под процесс компании.
Начать диалог в MAXКонсультацию проведёт «Алина»
→
Начать диалог в TelegramКонсультацию проведёт «Алина»
→
↗ MAX · Telegram · VK · Авито · сайт
◇ Настройка под компанию
◎ Прогретый клиент менеджеру
Нужный каналПодключение под процесс
От 30–50 обращенийОриентир применимости
Около неделиДля готового сценария
250–300 диалоговОриентир включённого пакета
Внедрение настраивается под продукты, материалы, воронку и правила конкретной компании.
Потери внутри переписки
Входящий трафик уже оплачен. Потери часто начинаются внутри переписки
Менеджеры повторяют одинаковые объяснения
Каждый сотрудник ведёт диалог по-своему
После паузы к обращению не возвращаются
Важные сведения остаются в чате и не попадают в систему
Руководитель не видит частые возражения и причины потерь
«Алина» усиливает оплаченный входящий трафик: быстрее включает клиента в диалог и последовательно ведёт его к следующему действию.
Не бот-анкета, а последовательная продажа
Как «Алина» ведёт клиента от первого сообщения к следующему шагу сделки
Она понимает запрос, уточняет задачу, объясняет ценность, работает с типовым возражением и переводит разговор к конкретному действию. Менеджер получает не сырой чат, а прогретого клиента и готовую тактику продолжения.
01Запрос клиентаБыстрый персональный ответ
02Продажа в диалогеПотребность, ценность, возражения
03Целевое действиеВстреча, предложение или договор
04Подготовленная передачаСводка и рекомендации менеджеру
A
АлинаAI-менеджер · в сети
Рабочее место менеджераАлина ведёт диалог
ИК
Иван К.Telegram · входящее обращение
Прогрет · ждёт расчёт- Интерес
- AI-менеджер для Telegram
- Поток
- Около 300 обращений в месяц
- Возражение
- Стоимость и окупаемость
- Результат
- Согласился получить расчёт и договор
- Следующий контакт
- Завтра после 12:00
Полная переписка сохранена вместе с ключевыми репликами, материалами и изменением интереса клиента. Менеджер может открыть любой фрагмент и продолжить разговор с нужного места.
- Начать с расчёта нагрузки при 300 обращениях.
- Показать, какую часть первичной переписки заберёт агент.
- Закрепить следующий шаг: пилот и согласование договора.
Следующий шаг уже согласован
Менеджеру не нужно заново выяснять потребность и повторять аргументы. Он подключается к клиенту, который понимает предложение и ждёт конкретные материалы.
Для клиентаПерсональный ответ, материалы и понятный следующий шаг
Для менеджераЗакрытые типовые возражения и сильно прогретый клиент
Для руководителяСводка всех диалогов, аналитика клиентов и эффективность воронки
Результат — не принятая заявка, а управляемая продажа: от источника обращения до целевого действия или понятной причины потери.
Продолжить с «Алиной» в MAX или TelegramЛогика разговора
Как проходит разговор
Первый контакт
Агент принимает сообщение и определяет, с каким запросом пришёл человек.
Уточнение
Собирает недостающие сведения по правилам компании.
Подбор предложения
Связывает запрос с подходящим продуктом или вариантом следующего шага.
Объяснение ценности
Использует утверждённые аргументы применительно к ситуации клиента.
Работа с типовым возражением
Использует актуальные условия, аргументы и правила компании.
Целевое действие
Ведёт к заявке, записи, консультации или передаёт подготовленный диалог менеджеру.
Сильные стороны продукта
«Алина» не просто отвечает. Она ведёт клиента к покупке
Берёт на себя повторяющуюся часть онлайн-продаж — от первого сообщения до согласованного следующего шага, сохраняя для команды контекст и результат каждого разговора.
24/7 принимает обращения без очереди
Контекст помнит ход текущего разговора
Одна логика работает во всех подключённых каналах
01
Полный разговор
Ведёт продажу, а не выдаёт заготовку
Понимает запрос, задаёт нужные вопросы, объясняет предложение и адаптирует следующий шаг к ситуации клиента.
02
Возражения
Отрабатывает типовые сомнения
Использует согласованные аргументы, уточняет причину сомнения и возвращает разговор к ценности предложения.
03
Целевое действие
Доводит до конкретного шага
Предлагает запись, консультацию, расчёт, коммерческое предложение или передачу менеджеру.
04
Материалы
Отправляет то, что нужно для решения
Может направить презентацию, расчёт, прайс или договор на согласование — в рамках утверждённого процесса.
05
Передача менеджеру
Передаёт уже прогретого клиента
Сотрудник видит интерес, возражения, отправленные материалы, договорённости и рекомендации к следующему контакту.
06
Каждый клиент
Собирает подробную аналитику диалога
Фиксирует потребность, интерес, возражения, этап, итог разговора и следующий шаг — без ручного разбора переписки.
07
Сквозная статистика
Продолжает рекламную воронку до результата диалога
Руководитель видит не только количество заявок, но и что произошло после перехода из рекламы: кто дошёл до предложения, где возникли возражения, какое действие согласовано и почему часть обращений потеряна.
РекламаОбращениеДиалогПредложениеРезультат
Знания компании
Говорит на основе ваших материалов
Использует продукты, условия, прайсы, акции, презентации, ответы на частые вопросы и аргументы продаж. Обновления выполняются только после согласования с клиентом.
Командная работа
Передаёт менеджеру готовый результат
Менеджер получает историю, потребность, закрытые возражения, отправленные материалы, статус клиента и рекомендации к следующему шагу.
Продажи становятся прозрачными
Руководитель видит не переписки, а управляемую воронку
«Алина» превращает содержание всех диалогов в единую картину: откуда пришёл клиент, что его заинтересовало, где возникло сомнение и каким результатом закончился разговор.
- сводная статистика всех входящих диалогов;
- подробная аналитика каждого клиента;
- движение от источника рекламы до целевого действия;
- частые вопросы, возражения и причины потерь;
- скорость ответа, нагрузка и передачи сотрудникам;
- эффективность этапов воронки и AI-ресурсы.
Реклама больше не заканчивается на заявке
Система показывает продолжение воронки внутри разговора и помогает понять, какие источники приводят не просто обращения, а клиентов с реальным интересом. Посмотреть полное решение для отдела продаж →
Alina Sales IntelligenceПример интерфейса · данные подключаются при внедрении
Система активнаИсточникРеклама и каналы
ДиалогПотребность и возражения
РезультатДействие или причина потери
Движение обращений
Этапы после заявки
Обращение
Квалификация
Предложение
Целевое действие
Что видно по каждому источнику
Качество обращенийЧастые потребностиВозраженияИтог диалога
КлиентИнтересЭтапСледующий шаг
Иван К.AI-менеджерДоговорСогласование
Мария С.АналитикаРасчётВстреча
Алексей Р.ИнтеграцияКвалификацияУточнить CRM
Карточка клиента
Полная история принятия решения
- Потребность и критерии выбора
- Возражения и использованные аргументы
- Отправленные материалы
- Договорённости и рекомендации менеджеру
СтоимостьСрок запускаИнтеграция с CRMБезопасностьСопровождениеОкупаемость
Частый вопросКак считается экономический эффект?
Точка остановкиКлиенту не хватило расчёта
РекомендацияПоказывать экономику до предложения
A
Подключения
Работает там, где обращаются ваши клиенты
Клиент пишет в привычном канале, а «Алина» сохраняет одну логику продаж, знания и правила компании. Меняется площадка — качество процесса остаётся управляемым.
Клиент пишет вMAX
«Подскажите, какой вариант подойдёт нашей компании?»
MAXобращение
AАлинапродажа в диалоге
✓CRM и менеджеррезультат и следующий шаг
От материалов до запуска
Что входит во внедрение
Для готового сценария ориентир — около одной рабочей недели после получения полных материалов и доступов. Новые интеграции и неподготовленные данные увеличивают срок. Посмотреть полный процесс внедрения →
01
Изучаем
Процесс и материалы
- Анализ процесса входящих продаж
- Сбор и структурирование материалов
- Настройка воронки и логики разговора
02
Настраиваем
Роль, канал и действия
- Определение роли, тона и бизнес-логики
- Подключение нужных каналов
- Настройка действий, документов и аналитики
03
Запускаем
Тестирование, пилот и запуск
- Тестирование нормальных и сложных сценариев
- Пилот и запуск
- Инструктаж команды и подготовка базовых метрик
Коммерческие условия
Стоимость
Первые три компании
150 000 ₽Первые три внедрения
Специальная цена для первых трёх компаний, внедряющих готового AI-менеджера «Алину».
3 местаОсновной формат
Готовый продукт
200 000 ₽Стандартное внедрение
70% до начала работ, 30% перед запуском.
Получить расчёт →После запуска
30 000 ₽Сопровождение в месяц
Поддержка согласованной функциональности, инфраструктура, согласованные обновления моделей, оптимизация логики в пределах существующего процесса и стандартный AI-пакет. При типовой текстовой нагрузке он соответствует примерно 250–300 диалогам менеджера и клиента в месяц. Дополнительное использование рассчитывается индивидуально по прямым затратам на AI-модели и прозрачно отражается в отчёте.
250–300 диалогов*Стандартный AI-пакет
При типовой текстовой нагрузке он соответствует примерно 250–300 диалогам менеджера и клиента в месяц.
Что оценивается отдельно
Новые каналы, крупные интеграции, голосовой модуль и существенное изменение процесса оцениваются отдельно.
Обследование и AI-аудит
Обследование процесса входящих обращений входит в стоимость стандартного внедрения «Алины»
Отдельный полный AI-аудит не требуется, если задача соответствует готовому продукту и процесс достаточно понятен.
Как учитывается ранее оплаченный аудит
Если компания ранее заказала отдельный аудит, его стоимость учитывается по выбранному формату: экспресс-анализ за 30 000 ₽ полностью засчитывается при заключении договора в течение 30 дней, после полной карты за 60 000 ₽ засчитываются 30 000 ₽, условия стратегической карты определяются индивидуально.
Экономика
Рассчитать экономику и окупаемость «Алины»
Сопоставьте стоимость агента с текущей нагрузкой, трудозатратами и ценностью высвобождаемого времени.
Рассчитать экономику и окупаемостьПосле запуска
Персональный менеджер и понятный SLA
SLA — это соглашение об уровне сопровождения. В нём заранее фиксируется, как AI Коалиция действует при технической проблеме: кто принимает обращение, как определяется его критичность и в какой срок начинается работа.
- Обращения принимаются круглосуточно.
- За клиентом закрепляется менеджер.
- Связь — через Telegram, MAX, email или телефон.
- Плановые обновления — только по согласованию.
P1Критический
Полная недоступность или потенциально опасное действие
- Реакция
- до 30 минут, 24/7
- Временное восстановление
- до 4 часов
P2Существенный
Основная функция нарушена, но есть обходной маршрут
- Реакция
- до 2 часов, 24/7
- Временное восстановление
- до 8 часов
P3Обычный
Локальная ошибка, неточный ответ или небольшая корректировка
- Реакция
- до 8 часов
- Восстановление
- до 3 рабочих дней*
Применимость
Кому подходит «Алина»
Есть понятная повторяющаяся часть входящей работы
- Обычно уже при 30–50 входящих онлайн-обращениях в месяц; точная применимость зависит от сложности обработки и экономической ценности каждого обращения.
- Есть повторяющиеся вопросы и этапы квалификации.
- Менеджеры перегружены первичной перепиской.
- Компания хочет отвечать быстрее и не терять контекст.
- Есть готовность предоставить актуальные материалы и измерять результат.
Для дорогих обращений, сложной первичной консультации или высокой стоимости потери внедрение может быть оправдано и при меньшем потоке. Экономика рассчитывается по данным конкретной компании.
Когда «Алина» особенно выгодна
- Компания получает от 30–50 обращений в месяц.
- Менеджеры регулярно отвечают на похожие вопросы и возражения.
- Входящий трафик дорогой, а скорость ответа влияет на продажу.
- Руководителю нужна полная аналитика диалогов и воронки.
Ответы до встречи
Частые вопросы
Коротко о возможностях, запуске и составе проекта.
Это обычный чат-бот?
Нет. «Алина» использует знания компании, учитывает контекст, выбирает разрешённые действия и работает внутри процесса продаж.
Что получает менеджер после разговора «Алины»?
Менеджер получает прогретого клиента: потребность, историю диалога, закрытые типовые возражения, отправленные материалы, договорённости и рекомендации к следующему шагу.
В каких каналах может работать «Алина»?
В MAX, Telegram, VK, Авито, чате на сайте и других цифровых каналах. Для демонстрации и тестирования используем MAX или Telegram, а рабочее подключение выбираем под процесс компании.
Как «Алина» работает со сложным вопросом?
Она собирает дополнительный контекст, использует материалы компании и формирует для менеджера полную сводку с рекомендуемым следующим шагом.
Можно ли подключить CRM?
Да. Состав интеграции проектируется под CRM компании: агент может создавать и обновлять карточки, фиксировать результат диалога, ставить задачи и передавать менеджеру следующий шаг.
Что оплачивается отдельно?
Новые каналы, крупные интеграции, голос, новые бизнес-процессы и уникальные функции.
Консультация с «Алиной»
Выберите, где продолжить разговор
«Алина» сама проведёт первичную консультацию: уточнит поток обращений, каналы и текущую работу менеджеров, поможет оценить применимость и соберёт данные для предварительного расчёта внедрения.
Продолжить в MAXКонсультацию проведёт «Алина»
→
Продолжить в TelegramКонсультацию проведёт «Алина»
→
Выберите удобный мессенджер — диалог с «Алиной» откроется сразу.
Или получить расчёт через форму